膠東在線消息  近日，問題編號為1012930的網友留言投訴：海倫國際小區物業存在問題：1、門崗核實不嚴，封閉式小區任由各類人員隨意進出，導致樓宇內野廣告橫飛，特別是業主入戶門上。2、保安無樓宇巡邏，無消防巡查，導致業主頻繁丟失電動車，電瓶，摩托車汽油，導致樓宇雜物堆積堵塞消防通道。3、維修不及時，樓宇內感應燈時常不亮，園區路燈草坪燈幾乎不亮甚至損壞，每棟樓一層墻皮大面積脫落近10年不維修。4、園區綠化混亂，雜草叢生，缺失遲遲不修補，特別是物業放任業主東邊自私破壞綠化開辟小菜園！5、樓宇內管道井從來不鎖閉，存在巨大安全隱患。6、物業收支從不公示，不透明、公區廣告收入從未分配業主(園區里有兩個公示打牌打的廣告)。7、物業從業人員專業素質差，連物業費包含什么都不知道，竟然把公攤電費另外收取！請領導給與解決，并協助我們成立業主委員大會。

　　煙臺市牟平區住房建設局對此回復：你好！經落實，1.該小區物業公司已經嚴肅巡查制度，并且已聯系發放廣告廠家，禁止進入小區發放廣告。今后一定加強管理。2.保安24小時工作值班制度，每天加強園區巡邏管理，業主私自堆放雜物現象物業公司已張貼通知讓業主整改。3.各類燈的問題物業公司已經在計劃整修范圍內，近期將會對此進行整修；墻皮脫落現象物業公司與建設單位協商，正在積極解決中。4.園區草坪缺失已經列入近期維護中，在進行草坪修整期間會清除小區業主私自種菜現象。5.管道井已經多次換鎖，經常被業主撬開，今后定會加強管理，盡快修整。6.物業公司從未收取任何廣告費，小區內的精神文明建設大牌子是政府統一安裝，里面內容從未更改。7.物業工作人員今后加強培訓，提高素質。公攤電費請咨詢市場監管局。小區成立業主委員會請到所在社區申請。