膠東在線7月10日訊（通訊員 初金一 郭培強）6月27日下午1點多，一名13歲的小男孩滿臉焦急地走進煙臺市萊陽中心醫院安全保衛科尋求幫助。原來，前一天陪同母親來院檢查時，他不慎遺失一個黑色挎包，里面裝有母親的身份證和800元現金。

　　面對孩子無助的眼神和焦急的情緒，工作人員立即放下手頭工作，第一時間安撫他的情緒，詳細登記失物信息，并根據他的描述梳理行動軌跡，迅速聯系當日值班保安及門診服務臺展開尋找。由于在一線尋找無果，煙臺市萊陽中心醫院安全保衛科隨即決定通過調取視頻監控尋找線索。小男孩所描述的路線涵蓋多個樓層、不同科室，時間跨度大，排查難度高，但工作人員沒有絲毫退縮，他們以“逐幀篩查”的耐心，最終鎖定拾取黑色挎包人員及其所在的病區。安全保衛科負責人隨即趕往該病區，與護士長一道耐心溝通、反復勸說，最終促使對方如數歸還，晚上8點，黑色挎包回到小男孩手中，從接到求助起，歷時五個小時，一場暖心的“失物尋回戰”順利完成。

　　小男孩和母親感激不已，連聲感謝，眼眶濕潤。事后了解到，小男孩一家來自煙臺其他縣市，父親早逝，母親因車禍重傷住院，家庭經濟本就拮據。這個小小的挎包對家庭來說意義重大，不僅是生活所需的金錢，更承載著他們對生活的希望和信任。

　　煙臺市萊陽中心醫院堅持以“平安醫院”建設為核心，將“提升群眾就醫安全感”貫穿于每一個工作細節。通過優化應急響應機制、強化視頻監控管理、加強人員專業素養等舉措，不斷織密醫院安全防護網。未來，煙臺市萊陽中心醫院將繼續堅守“以患者為中心”的服務理念，用行動詮釋責任，用溫情傳遞關心，為廣大患者營造一個更加安心、放心的就醫環境。