膠東在線1月15日訊（通訊員 劉銘）一座城市的魅力，在于精神內(nèi)涵和人文溫度。2020年，煙臺(tái)市芝罘區(qū)積極打造文明實(shí)踐志愿服務(wù)平臺(tái)和陣地，全區(qū)注冊(cè)志愿者人數(shù)超過(guò)13萬(wàn)，愛(ài)心凝聚，一路同行，文明之花遍布港城，一幅幅文明實(shí)踐畫(huà)卷正在芝罘大地慢慢舒展開(kāi)來(lái)。

　　在煙臺(tái)市芝罘區(qū)鳳凰臺(tái)街道中臺(tái)社區(qū)，有這樣兩支貼心的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每月固定開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)至少2次，每年主動(dòng)開(kāi)展家電維修、糾紛調(diào)解、書(shū)法培訓(xùn)、紅色宣講等各類志愿服務(wù)活動(dòng)100余場(chǎng)次。

　　“‘15178’志愿服務(wù)隊(duì)，結(jié)合社區(qū)中老舊小區(qū)和封閉小區(qū)的不同需求特點(diǎn)，按照黨員、社會(huì)組織隊(duì)員、物業(yè)、志愿者的職業(yè)特點(diǎn)和特長(zhǎng)、愛(ài)好，分類組編到五支志愿服務(wù)分隊(duì)中，為居民提供精準(zhǔn)便民服務(wù)。”中臺(tái)社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站一位工作人員介紹。

　　服務(wù)無(wú)止境，今年以來(lái)，中臺(tái)社區(qū)黨委又梳理匯總各類人群和企業(yè)的需求，匯聚轄區(qū)內(nèi)25家中小微企業(yè)、雙報(bào)到單位、志愿者、黨員和骨干群眾以及非本轄區(qū)共建單位的力量，按照企業(yè)所屬行業(yè)領(lǐng)域和服務(wù)優(yōu)勢(shì)分類成立配送、家政、咨詢、維修、培訓(xùn)等文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)，組建起商居服務(wù)聯(lián)盟圈，成立應(yīng)急攻堅(jiān)服務(wù)總隊(duì)。

　　在群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求和志愿服務(wù)供應(yīng)之間，健全的管理機(jī)制是聯(lián)結(jié)二者的“鏈條”。近年來(lái)，煙臺(tái)市芝罘區(qū)通伸街道西炮臺(tái)社區(qū)立足轄區(qū)實(shí)際和群眾訴求，著力整合服務(wù)資源，推行“頭雁領(lǐng)航，群雁高飛”的“志愿服務(wù)領(lǐng)航法”，通過(guò)培育志愿服務(wù)隊(duì)伍引領(lǐng)多元基層服務(wù)載體，建立以志愿服務(wù)引領(lǐng)社區(qū)治理創(chuàng)新工作模式。

　　通伸街道先后投入21萬(wàn)元在西炮臺(tái)社區(qū)成立了“志愿者之家”“志愿服務(wù)基地”，配齊了辦公設(shè)施、多媒體設(shè)備，統(tǒng)一了志愿者服裝、志愿者旗幟，把西炮臺(tái)社區(qū)建成了街道的志愿服務(wù)孵化基地。建立志愿服務(wù)樓長(zhǎng)制，實(shí)現(xiàn)共治。建立志愿服務(wù)典型推介機(jī)制，注重激勵(lì)，廣泛宣傳推介先進(jìn)典型，濃厚社區(qū)的志愿服務(wù)氛圍，凝聚社區(qū)正能量，社區(qū)涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典型：全國(guó)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”最美志愿者、山東省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、山東省模范老人安立盛，山東省善行義舉四德榜“榜上有名”先模人物、山東省抗擊疫情優(yōu)秀志愿者、煙臺(tái)市道德模范于盛學(xué)，煙臺(tái)好人、芝罘區(qū)道德模范王美玲等。

　　今年以來(lái)，芝罘區(qū)積極推進(jìn)志愿服務(wù)專業(yè)化管理，充分用好全國(guó)志愿者網(wǎng)注冊(cè)管理系統(tǒng)、完成全區(qū)志愿者規(guī)范注冊(cè)的同時(shí)，摸清了全區(qū)志愿者情況和底數(shù)，目前全區(qū)注冊(cè)志愿者人數(shù)超過(guò)13萬(wàn)。在此基礎(chǔ)上做好結(jié)合文章，打造芝罘區(qū)自己的文明實(shí)踐志愿服務(wù)平臺(tái)和陣地，利用“看芝罘”手機(jī)客戶端平臺(tái)，豐富文明實(shí)踐版塊內(nèi)涵，引入志愿服務(wù)管理系統(tǒng)，從新時(shí)代文明實(shí)踐和志愿服務(wù)指導(dǎo)中心下屬的21支志愿服務(wù)隊(duì)伍入手，強(qiáng)化志愿者、志愿服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化管理，以服務(wù)類別和服務(wù)方向進(jìn)行志愿者、志愿服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)性劃分，初步完成專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍的人才力量?jī)?chǔ)備。下步，區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心將依托“看芝罘”手機(jī)客戶端新時(shí)代文明實(shí)踐版塊，全面統(tǒng)籌全區(qū)志愿服務(wù)人員配備、組織結(jié)構(gòu)和活動(dòng)方向，建立“社區(qū)點(diǎn)單、中心派單、志愿者接單、群眾評(píng)單”的文明實(shí)踐“閉環(huán)”運(yùn)行機(jī)制，不斷提高群眾“知曉率、參與率、滿意率”，打通服務(wù)群眾的最后“一公里”。