膠東在線11月20日訊(記者 王向榮 通訊員 鮑金梅)據天氣預報報道，11月19日起，我國中東部地區將迎來一輪大范圍降雨降溫天氣，今冬第一波冷空氣來襲。這種天氣下，大家最關心的就是供暖保障做的怎么樣？為此，記者走訪了市城管局煙臺市熱力公司，了解到針對此次強降溫天氣，公司已經全面提升供熱溫度，保障用戶室內溫暖。

　　據熱力公司相關負責人介紹，本采暖期公司提前啟動供熱試運行，按照正式供暖的要求開展工作，強化管網平衡調節，提前將問題排查解決。正式供暖以來，公司實行室外氣溫預警機制，對室外溫度進行24小時監測。針對此次強降溫天氣，公司提前著手、穩步提升鍋爐和管網溫度，各項供熱運行參數正根據氣溫變化逐步提升，全力保障用戶家中溫暖。

　　采訪過程中，熱力公司工作人員正在對設備設施進行巡檢。據工作人員介紹，寒流期間，公司加大對供熱設施巡回檢查力度，提高巡查頻率，把安全隱患消滅在萌芽狀態。同時，加強信息溝通，與電力、自來水等單位提前對接，確保水電供給，避免因電力、自來水等方面的原因影響正常供暖。

　　此外，記者了解到，為了做好突發性事件應急保障工作，公司應急搶險隊伍隨時待命，由分管領導和部門負責人親自調度和坐鎮，對鍋爐及供熱管網的運行、搶修工作進行指揮，確保出現突發故障時能夠快速反應、處理及時，盡快恢復正常供熱；公司、客戶服務中心、各供熱分公司和檢修人員24小時堅守崗位，隨時應訴，確保用戶隨叫隨到，為用戶提供快捷、高效服務。目前，公司燃煤儲備充足，所有人員堅守崗位，設備設施運行正常，供熱效果良好。公司將以高度的社會責任感，盡心盡責，全力以赴，將供暖工作做細、做實、做好，讓廣大用戶溫暖度過此次降溫天氣。

　　公司24小時用戶服務熱線：

　　客戶服務中心上夼營業廳電話：6096011

　　客戶服務中心幸福營業廳電話：3390909