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上海大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系管理

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課程介紹

. 了解卓越客戶服務(wù)理念與技巧，如何在工作中應(yīng)用

2. 提升學(xué)員的客戶服務(wù)理念和技巧，認(rèn)知客戶服務(wù)的重要性及其技巧

3. 全面的學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務(wù)水平和能力

4. 學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的實(shí)際操作方法及技巧，提升在實(shí)際工作中的操作能力

5. 解決目前工作中出現(xiàn)的具體問題

6. 掌握客戶服務(wù)的流程、方法和規(guī)范

7. 提升參加人員在工作中的軟技巧，如：溝通、談判、團(tuán)隊建設(shè)等

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