第一天概述與儀態禮儀
禮儀培訓師學習目標解析親和力塑造：眼神、微笑、語氣
禮儀培訓師的職業前景與規劃稱呼的基本要求與禮儀規范
職業培訓師儀態禮儀規范問候禮儀：點頭、鞠躬、握手、擁抱、拱手禮的運用及場合
標準的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢自我介紹與第三方介紹的禮儀規范
講師魅力形象塑造
培訓師的個人形象管理職業講師的發型選擇與服飾配飾
商務著裝與魅力儀容講師的魅力職業妝容技法
建立職業禮儀培訓師的形象識別系統你的形象會說話價值百萬的形象塑造
商務社交場合著裝規范職業裝的好搭檔——絲巾領帶系法
魅力講師的成功“第—印象”職業標準化發型選擇與服飾色彩配飾
第二天標準化接待規范與人際溝通技巧
商務會面禮儀（稱呼、介紹、名片）中餐禮儀禁忌
標準化接待禮儀（指引、電梯、乘車、奉茶）喝酒的禮儀文化
禮儀接待的高度決定起點標準化接待禮儀（合影、饋贈、送別）
社交與宴請禮儀的類型人際溝通技巧
席位與座次的安排禮儀講師必會的溝通課程落地實戰演練
高端接待的細節與奧秘什么是有效溝通
點菜的技巧和禁忌談吐的技巧
高端拜訪的細節與奧秘溝通4寶與溝通3A原則
吃和吃相的講究傾聽與贊美
第三天演說能力提升訓練
演講的基礎知識與訓練方法演講的心理訓練
1、演講的認知與類型1、人們害怕當眾講話的原因
2、學習的方法及要求2、突破恐懼的訓練方法
3、成功演講的10個好習慣3、放松練習及積極心理暗示
4、每人每天練習4、建立自信、打開自己、建立信念的方法
演講前的準備及開場結尾技巧即興講話技巧
1、演講前需要做好的準備1、為什么需要做好即興講話
2、演講內容的準備要點及2分鐘演講小練習2、即興講話成功的關鍵
3、開場有吸引力的要點3、如何快速構思你的講話
4、結尾有感染力的技巧4、如何分解展開你講話的內容
5、5分鐘演講實戰操練5、從1分鐘即興講話到3-5分鐘即興講話進階訓練
第四天禮儀培訓師TTT 授課技巧系統與考核
培訓師的舞臺風范塑造行為實操技能類課程互動方法
培訓理性升華與現場互動技巧開場五步法、六問表
成人學習的四大狀況解密全程通用互動方法
培訓的邏輯理性、形式理性演繹培訓師的語言感性、形式感性
優秀講師授課模型提煉個性化互動技巧
禮儀師知識類課程互動技巧方法成人學習的四大狀況
培訓師開場原理與方法培訓考核
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