企業(yè)全面經營管理沙盤模擬課程

【了解沙盤培訓】

沙盤模擬培訓是一種具有極強實戰(zhàn)色彩的管理培訓課程。是西方知名商學院借鑒軍事演習，開發(fā)出的高端培訓模式。

軍事演習是通過紅、藍兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術上的不斷對抗與較量，達到檢驗和提高指揮員作戰(zhàn)能力的目的。而沙盤模擬培訓則是由參加學習的企業(yè)中、高層經理組成幾個相互競爭的模擬公司，圍繞與培訓主題相關的經營活動，完成演練與學習，達到共同提高的學習目的。

沙盤模擬演練課程是歐、美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發(fā)達國家的眾多大中型企業(yè)將其作為中高層的常設必修課程，目前，沙盤模擬培訓已風靡全球，成為世界500強企業(yè)中高層管理人員經營管理能力培訓的課程。

【沙盤課程簡介】

企業(yè)全面經營管理沙盤模擬培訓課程旨在通過運用現(xiàn)代沙盤教學方法，樹立管理者的戰(zhàn)略管理思想和理性決策意識，切實提升管理者分析環(huán)境、洞察市場、把握機會、制定戰(zhàn)略、確立優(yōu)勢、改進績效、提高效率、正確決策的能力。模擬經營中，每個團隊都要面對激烈動蕩的市場環(huán)境，制定適應性發(fā)展戰(zhàn)略，做出一系列的經營管理決策，在高強度的市場競爭中，模擬公司將遭遇各種各樣的危機、約束、壓力和挑戰(zhàn)，參加培訓的學員就是在經歷模擬企業(yè)4-5年市場競爭的成功與失敗過程中，培養(yǎng)戰(zhàn)略管理能力，領悟經營決策真諦。每一年度經營結束后，同學們通過對“公司”當年業(yè)績的盤點與總結，反思經營成敗，解析戰(zhàn)略得失，梳理管理思路，暴露決策誤區(qū)，并通過多次調整與改進的練習，切實提高戰(zhàn)略管理與經營決策水平。

戰(zhàn)略的迷失往往不是因為機會太少而背水一戰(zhàn)，恰恰是因為機會太多而無從選擇。如何在錯綜復雜的商業(yè)環(huán)境中做出正確決策，這是一種經營智慧。

高層管理者必須站在整體立場上思考企業(yè)問題，必須建立起全局意識，努力改善企業(yè)經營各個環(huán)節(jié)間的配合與協(xié)作，而這需要彼此的深入了解與融洽溝通。

集團公司決策者常常苦惱經營戰(zhàn)略無法被正確的理解、貫徹與執(zhí)行，而戰(zhàn)略實施中往往孤立無援，缺少和集團公司的密切配合、相互支持與有效協(xié)同。

企業(yè)全部的經營決策最終需要付諸實施，需要執(zhí)行力作為根本保障，然而，如何兼顧戰(zhàn)略的長遠性與執(zhí)行的現(xiàn)實性，這是對企業(yè)經營人員面臨的共同挑戰(zhàn)。

各級管理者必須時刻關注經營成果，必須學會通過可量化的考核指標來評價工作的價值，這需要對公司內部財務相關性的理解。

企業(yè)的成功不僅僅是依靠企業(yè)家一個人，而是依靠團隊的力量，公司各級管理者都需要不斷提高企業(yè)家精神，以支撐企業(yè)未來的發(fā)展。

【培訓目標與收獲】

通過沙盤推演與模擬市場競爭，檢驗決策思路，認識企業(yè)全局經營的思考要素。

培養(yǎng)統(tǒng)觀全局的系統(tǒng)思考能力，不斷提高決策水平和管理效率。

通過總結與反思，把握經營活動的全局及各環(huán)節(jié)間的關聯(lián)性與相互影響。

學會用財務指標、量化指標來評價經營成果，建立理性決策能力。

樹立全局觀念，重視增進溝通交流，培養(yǎng)協(xié)作精神。

將課程體驗轉化為實際的管理工具和方法，有效提升經營業(yè)績。

經過三天的學習，學員對戰(zhàn)略管理認識更加全面和清晰。通過四至五輪持續(xù)的演練和調整，學員將獲得企業(yè)戰(zhàn)略管理與經營決策的寶貴實踐經驗。

【模擬場景】

《企業(yè)全面經營管理》沙盤模擬實訓課程，屬于商業(yè)模擬類經營管理高端培訓課程，在國外許多學校的EMBA、MBA教育項目中均列為必修科目。它采用與傳統(tǒng)講授方式不同的培訓設計方法，通過構建模擬的經營環(huán)境，使學員在模擬的情境中，體驗與感悟經營管理的成敗與得失。正如管理大師彼得·德魯克所言：管理就是實踐，其核心不在于知，而在于行，其驗證不在于邏輯，而在于成果，其權威就是成就。本課程就是希望在模擬的“實踐”中，去學習與理解“管理”。

課程將由構建公司開始，每組學員所組建的公司均將接手一家擁有1億資產，年銷售額達3千萬元的企業(yè)。如何通過確立明確的戰(zhàn)略定位，不斷優(yōu)化內部資源配置，適時調整外部競爭策略，提高企業(yè)的競爭力與盈利能力，將是每一位學員所面臨的巨大挑戰(zhàn)。

學員將通過沙盤實物教具，圍繞市場競爭所面臨的內外部環(huán)境和各項約束條件，對影響企業(yè)經營管理的諸多方面進行決策，制定戰(zhàn)略方向并付諸執(zhí)行。全部經營決策均在沙盤上進行推演，參加者能夠清晰地觀察到每一步決策對于企業(yè)經營運作結果的影響，并通過財務報表了解到企業(yè)運營的實際狀況。

通過特定的模擬經營環(huán)境，鍛煉管理者的系統(tǒng)思考與決策執(zhí)行能力，檢驗經營管理成果，通過實踐、總結、反思、點評等環(huán)節(jié)，提高學員對戰(zhàn)略決策與執(zhí)行的理解與認知。在三天的模擬經營過程中，各組學員均要完成4－5年的經營決策與執(zhí)行，除需制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃外，還需根據市場競爭態(tài)勢，適時調整研發(fā)、銷售、財務、生產、人力資源等方面的策略，以期不斷地超越競爭對手，成功地走向未來。

課程大綱：

一、戰(zhàn)略管理

1、通過模擬經營，練習使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場機會與威脅

2、制定、實施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略

3、設計適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的業(yè)務結構與運作流程

4、學習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略

5、根據模擬企業(yè)發(fā)展需要，運用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略

6、根據模擬經營形勢，靈活運用領導、追隨者、補缺者戰(zhàn)略

二、經營決策

1、演練每一個模擬經營環(huán)節(jié)的管理決策

2、學習制定、實施一系列企業(yè)經營計劃

3、利用期末總結，進行經營反思，認清管理者對決策的誤解

4、在不斷實踐和運用中解析理性決策程序，深刻理解理性決策的四項基本原則

5、總結模擬公司頻繁發(fā)生的重大決策誤區(qū)

6、現(xiàn)場運用團隊決策，親身體驗群體決策的優(yōu)勢與劣勢

7、針對模擬計劃的決策失誤，認識慣性決策的危害

8、通過模擬經營，檢驗、調整經營決策

三、財務籌劃

1、學習財務管理，在模擬經營中利用現(xiàn)金流預測，保證財務安全

2、練習融資、運營、擴張等環(huán)節(jié)的成本控制

3、學習資源配置，協(xié)調融資、經營、發(fā)展的能力匹配

4、運用財務分析方法指導模擬經營決策，調整經營策略

四、團隊建設

1、通過模擬團隊協(xié)作，認識團隊的實質

2、在模擬經營中尋求團隊的效率與效益來源

3、利用管理團隊的自我調整，破解團隊建設中的困惑

4、體驗溝通對團隊的意義

5、學習跨部門溝通與協(xié)調，提高周邊績效，樹立全局意識 

6、基于團隊承諾，制定目標和行動計劃，平衡資源，評價績效

五、企業(yè)內部價值鏈管理

1、企業(yè)價值活動構成——基本活動與輔助活動

2、企業(yè)內部價值鏈管理與競爭優(yōu)勢確立

3、企業(yè)戰(zhàn)略變革與價值鏈優(yōu)化

4、基于企業(yè)價值鏈管理的內部控制

六、企業(yè)全面預算管理

1、深入理解全面預算管理的原則、方法、目的和意義

2、在模擬經營過程中演練編制增減預算和零基預算

3、在應對模擬市場變化中認識靜態(tài)預算與彈性預算

4、練習編制銷售預算、生產預算、財務預算

5、預算執(zhí)行與控制

七、低成本優(yōu)勢戰(zhàn)略

1、三個典型競爭戰(zhàn)略——差異化、低成本、聚焦

2、低成本優(yōu)勢獲得的途徑和方法

3、低成本優(yōu)勢的作用和意義

4、何時適合選擇低成本戰(zhàn)略

5、低成本在差異化戰(zhàn)略中的必要性

6、聚焦戰(zhàn)略——資源約束下的成本控制

【授課方式】

它采用沙盤模擬的方式，通過沙盤上展示出企業(yè)運營的基本模式，并采用國內職能制分工的模式，模擬企業(yè)各職能部門間的合作、分工，最終達成相關的財務指標。

在本培訓課程中，所有的經營指標均由實物代表，所以，參加者能夠清晰地觀察到每一步執(zhí)行細節(jié)對于企業(yè)經營運作結果的影響，并通過財務報表及時了解到企業(yè)運營的實際狀況。

《全面經營管理》沙盤課程

【適用學員】:企業(yè)各部門各層級管理者、各部門核心員工

【課程時長】: 1.5天-2天（每天6-*.5小時）

【培訓講師】:丁大硼老師

【授課形式】:沙盤模擬+討論分享+分組競爭+點評講授相結合

【課程背景】:中央電視臺傾力打造的強檔節(jié)目----《贏在中國》，創(chuàng)造了多項收視紀錄，引起了強烈的社會反響。在連續(xù)3屆，108進36強比賽中，選用的正是該課程；

【課程概述】: 

困惑一 戰(zhàn)略研討——是做利潤高的產品，還是做周轉快的產品？是增加投入研發(fā)，還是重金打造品牌？是擴張還是收縮市場？部門經理各執(zhí)己見，如何統(tǒng)一思路……

困惑二 戰(zhàn)略轉型——原來的戰(zhàn)略已經不適合當前的市場競爭格局，轉型有代價，不轉型沒前途，如何突出重圍？

困惑三 戰(zhàn)略發(fā)布與執(zhí)行——新戰(zhàn)略制訂了卻傳遞不下去，中層難以理解，員工更難以落地執(zhí)行

困惑四 高管大局觀不足——中層經理只能考慮到局部，無法把自己提升到公司總經理的高度考慮問題？

困惑五 主管人才選拔——新業(yè)務即將全面展開，具有戰(zhàn)略意識、大局觀的高管人才在哪里？

【課程目標】:

1、理解正確的戰(zhàn)略決策制定對企業(yè)經營成敗的“至關重要”性，樹立全局意識，建立系統(tǒng)思維，更好的理解企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略

2、透徹理解關鍵財務概念，了解財務報表與經營過程的關聯(lián)，掌握預算工具，理解現(xiàn)金流控制的重要性；

3、掌握“將決策轉化為行動，將行動轉化為結果”的方法，增強不同層面的管理者對企業(yè)整體戰(zhàn)略決策的理解；并加強提高執(zhí)行力的自覺性

4、全面展現(xiàn)企業(yè)運營各個部門之間的協(xié)同，剖析企業(yè)戰(zhàn)略目標與各個部門之間的邏輯關系；從而理解團隊合作的價值與作用，理解計劃協(xié)調、執(zhí)行控制和動態(tài)跟蹤績效考核的必要性。

【課程結構】:

沙盤推練+討論分享+講師點評講授

?沙盤推50%、討論、分享和點評20%、案例分析討論和知識講授30%；

?課程的基礎背景設定為六家已經經營若干年的企業(yè)，這六家公司資金狀況完全相同，銷售良好，資金充足，外部市場環(huán)境能夠滿足公司目前的需求，只是成長性不足，課程中5-6名學員獨自運營一家公司，扮演角色為CEO、副總經理，財務總監(jiān)、市場部經理、銷售部經理和生產經理等管理角色，連續(xù)從事4-5個會計年度的經營活動。形成同一市場內競爭的6個公司或事業(yè)部；推演過程呈現(xiàn)了現(xiàn)實經營中的四種流：物流、人員流、資金流、信息流，物流包括原材料訂單、原材料庫存、生產線、成品庫存訂單；人員流包括人員招聘、培訓、待崗、解雇等；資金流包括銀行貸款、現(xiàn)金、各種費用、應收款等；信息流包括訂單、新產品開發(fā)、市場開發(fā)等，整個經營過程就是對這四種流的統(tǒng)籌和掌控過程。

?在培訓中，模擬企業(yè)實際運行狀況，經歷市場變化和競爭對手帶來的沖擊和機會，看到自身經營決策成功或失誤導致的公司財務結果和在市場上的地位波動，體會企業(yè)要走上盈利與成長之路必將面臨的各種挑戰(zhàn)。在運營過程中，各公司需要自行決定開拓哪類市場，哪些產品，而要進行市場開拓和產品開發(fā)，就需要付出額外的市場費用和研發(fā)費用，在過程中，還需要進行公司內部通過運營流程優(yōu)化，人員能力的提升，以及通過不同的融資形式獲取資金，內容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產品研發(fā)、經營、市場、銷售、財務管理、團隊協(xié)作,績效考核等多個方面，讓學員在高參與度的沙盤訓練中體驗完整的企業(yè)經營過程，感悟正確的經營思路和管理理念

?授課完全在互動中完成。學員在積極參與和集體研討中共同受益；講師密切關注每個小組的表現(xiàn)，結合其自身特點進行講授與引導，使其積極思考并優(yōu)化決策。 

【課程綱要】:                         

一、戰(zhàn)略管理

1、通過模擬經營，練習使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場機會與威脅

2、制定、實施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略

3、設計適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的業(yè)務結構與運作流程

4、學習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略

5、根據模擬企業(yè)發(fā)展需要，運用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略

6、根據模擬經營形勢，靈活運用領導、追隨者、補缺者戰(zhàn)略

二、經營決策

1、演練每一個模擬經營環(huán)節(jié)的管理決策

2、學習制定、實施一系列企業(yè)經營計劃

3、利用期末總結，進行經營反思，認清管理者對決策的誤解

4、在不斷實踐和運用中解析理性決策程序，深刻理解理性決策的四項基本原則

5、總結模擬公司頻繁發(fā)生的重大決策誤區(qū)

6、現(xiàn)場運用團隊決策，親身體驗群體決策的優(yōu)勢與劣勢

7、針對模擬計劃的決策失誤，認識慣性決策的危害

8、通過模擬經營，檢驗、調整經營決策

三、財務籌劃

1、學習財務管理，在模擬經營中利用現(xiàn)金流預測，保證財務安全

2、練習融資、運營、擴張等環(huán)節(jié)的成本控制

3、學習資源配置，協(xié)調融資、經營、發(fā)展的能力匹配

4、運用財務分析方法指導模擬經營決策，調整經營策略

四、市場競爭與開拓

1、進行模擬市場細分和市場定位，制定新市場進入戰(zhàn)略

2、練習使用競爭者辨識與分析技術

3、策劃戰(zhàn)略進攻與防御

4、運用營銷組合策略謀求市場競爭優(yōu)勢

5、根據模擬經營形勢，靈活運用領導、追隨者、補缺者戰(zhàn)略

五、跨部門溝通與組織融合

1、外部市場信息與內部管理信息的收集、管理與共享

2、演練不同的溝通方式，體驗不同溝通方式的特點

3、通過現(xiàn)場案例分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)

4、模擬同級溝通與上下級溝通的情景，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”

六、經營績效

1、通過模擬團隊協(xié)作，認識團隊的實質

2、在模擬經營中尋求團隊的效率與效益來源

3、利用管理團隊的自我調整，破解團隊建設中的困惑

4、體驗溝通對團隊的意義

5、學習跨部門溝通與協(xié)調，提高周邊績效，樹立全局意識 

6、基于團隊承諾，制定目標和行動計劃，平衡資源，評價績效

七、低成本優(yōu)勢戰(zhàn)略

1、三個典型競爭戰(zhàn)略——差異化、低成本、聚焦

2、低成本優(yōu)勢獲得的途徑和方法

3、低成本優(yōu)勢的作用和意義

4、何時適合選擇低成本戰(zhàn)略

5、低成本在差異化戰(zhàn)略中的必要性

6、聚焦戰(zhàn)略——資源約束下的成本控制

八、課程總結分享

1、課程內容回顧，各小組代表進行總結與分享，找到適合企業(yè)發(fā)展經營模式。

2、講師針對每個小組進行點評，結合企業(yè)實際情況進行分析研討，學員利用課堂中學到的工具，擬定行動計劃；

《全面經營管理沙盤模擬》

【適用學員】: 總經理、中高層管理者、 各部門核心人員

【課程時長】: 1.5~3天（6小時-6**/天）

【授課形式】:沙盤模擬+討論分享+分組競爭+點評講授相結合

【認識沙盤】: 沙盤模擬培訓是一種具有極強實戰(zhàn)色彩的管理培訓課程。是西方知名商學院借鑒軍事演習，開發(fā)出的高端培訓模式。

軍事演習是通過紅、藍兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術上的不斷對抗與較量，達到檢驗和提高指揮員作戰(zhàn)能力的目的。而沙盤模擬培訓則是由參加學習的企業(yè)中、高層經理組成幾個相互競爭的模擬公司，圍繞與培訓主題相關的運營活動，完成演練與學習，達到共同提高的學習目的。

沙盤模擬演練課程是歐、美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發(fā)達國家的眾多大中型企業(yè)將其作為中高層的常設必修課程，目前，沙盤模擬培訓已風靡全球，成為世界500強企業(yè)中高層管理人員運營管理能力培訓的課程。

【課程介紹】: 

沙盤模擬培訓課程旨在通過運用現(xiàn)代沙盤教學方法，樹立管理者的戰(zhàn)略管理思想和理性決策意識，切實提升管理者分析環(huán)境、洞察市場、把握機會、制定戰(zhàn)略、確立優(yōu)勢、改進績效、提高效率、正確決策的能力。模擬經營中，每個團隊都要面對激烈動蕩的市場環(huán)境，制定適應性發(fā)展戰(zhàn)略，做出一系列的經營管理決策，在高強度的市場競爭中，模擬公司將遭遇各種各樣的危機、約束、壓力和挑戰(zhàn)，參加培訓的學員就是在經歷模擬企業(yè)3-5年市場競爭的成功與失敗過程中，培養(yǎng)戰(zhàn)略管理能力，領悟經營決策真諦。每一年度經營結束后，同學們通過對“公司”當年業(yè)績的盤點與總結，反思經營成敗，解析戰(zhàn)略得失，梳理管理思路，暴露決策誤區(qū)，并通過多次調整與改進的練習，切實提高戰(zhàn)略管理與經營決策水平。

? 戰(zhàn)略的迷失往往不是因為機會太少而背水一戰(zhàn)，恰恰是因為機會太多而無從選擇。如何在錯綜復雜的商業(yè)環(huán)境中做出正確決策，這是一種經營智慧。

? 高層管理者必須站在整體立場上思考企業(yè)問題，必須建立起全局意識，努力改善企業(yè)經營各個環(huán)節(jié)間的配合與協(xié)作，而這需要彼此的深入了解與融洽溝通。

? 集團公司決策者常?？鄲澜洜I戰(zhàn)略無法被正確的理解、貫徹與執(zhí)行，而戰(zhàn)略實施中往往孤立無援，缺少和集團公司的密切配合、相互支持與有效協(xié)同。

? 企業(yè)全部的經營決策最終需要付諸實施，需要執(zhí)行力作為根本保障，然而，如何兼顧戰(zhàn)略的長遠性與執(zhí)行的現(xiàn)實性，這是對企業(yè)經營人員面臨的共同挑戰(zhàn)。

?各級管理者必須時刻關注經營成果，必須學會通過可量化的考核指標來評價工作的價值，這需要對公司內部財務相關性的理解。

?企業(yè)的成功不僅僅是依靠企業(yè)家一個人，而是依靠團隊的力量，公司各級管理者都需要不斷提高企業(yè)家精神，以支撐企業(yè)未來的發(fā)展。

【培訓目標和收獲：】: 經過2~3天的學習，學員對戰(zhàn)略管理認識更加全面和清晰。通過3~5輪持續(xù)的演練和調整，學員將獲得企業(yè)戰(zhàn)略管理與經營決策的寶貴實踐經驗。

1、通過沙盤推演與模擬市場競爭，檢驗決策思路，認識企業(yè)全局經營的思考要素。

2、培養(yǎng)統(tǒng)觀全局的系統(tǒng)思考能力，不斷提高決策水平和管理效率。

3、通過總結與反思，把握經營活動的全局及各環(huán)節(jié)間的關聯(lián)性與相互影響。

4、學會用財務指標、量化指標來評價經營成果，建立理性決策能力。

5、樹立全局觀念，重視增進溝通交流，培養(yǎng)協(xié)作精神。

6、將課程體驗轉化為實際的管理工具和方法，有效提升經營業(yè)績。

【課程綱要】:                         

一、戰(zhàn)略管理

1、練習使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場機會與威脅

2、制定、實施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略

3、設計適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的業(yè)務結構與運作流程

4、學習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略

5、根據模擬企業(yè)發(fā)展需要，運用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略

6、根據模擬經營形勢，靈活運用領導、追隨者、補缺者戰(zhàn)略

二、經營決策

1、演練每一個模擬經營環(huán)節(jié)的管理決策

2、學習制定、實施一系列企業(yè)經營計劃

3、利用期末總結，進行經營反思，認清管理者對決策的誤解

4、在不斷實踐和運用中解析理性決策程序，深刻理解理性決策的四項基本原則

5、總結模擬公司頻繁發(fā)生的重大決策誤區(qū)

6、現(xiàn)場運用團隊決策，親身體驗群體決策的優(yōu)勢與劣勢

7、針對模擬計劃的決策失誤，認識慣性決策的危害

8、通過模擬經營，檢驗、調整經營決策

三、財務籌劃

1、學習財務管理，在模擬經營中利用現(xiàn)金流預測，保證財務安全

2、練習融資、運營、擴張等環(huán)節(jié)的成本控制

3、學習資源配置，協(xié)調融資、經營、發(fā)展的能力匹配

4、運用財務分析方法指導模擬經營決策，調整經營策略

四、市場競爭與開拓

1、進行模擬市場細分和市場定位，制定新市場進入戰(zhàn)略

2、練習使用競爭者辨識與分析技術

3、策劃戰(zhàn)略進攻與防御

4、運用營銷組合策略謀求市場競爭優(yōu)勢

5、根據模擬經營形勢，靈活運用領導、追隨者、補缺者戰(zhàn)略

五、跨部門溝通與組織融合

1、外部市場信息與內部管理信息的收集、管理與共享

2、演練不同的溝通方式，體驗不同溝通方式的特點

3、通過現(xiàn)場案例分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)

4、模擬同級溝通與上下級溝通的情景，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”

六、經營績效

1、通過模擬團隊協(xié)作，認識團隊的實質

2、在模擬經營中尋求團隊的效率與效益來源

3、利用管理團隊的自我調整，破解團隊建設中的困惑

4、體驗溝通對團隊的意義

5、學習跨部門溝通與協(xié)調，提高周邊績效，樹立全局意識 

6、基于團隊承諾，制定目標和行動計劃，平衡資源，評價績效

七、低成本優(yōu)勢戰(zhàn)略

1、三個典型競爭戰(zhàn)略——差異化、低成本、聚焦

2、低成本優(yōu)勢獲得的途徑和方法

3、低成本優(yōu)勢的作用和意義

4、何時適合選擇低成本戰(zhàn)略

5、低成本在差異化戰(zhàn)略中的必要性

6、聚焦戰(zhàn)略——資源約束下的成本控制