莫讓商標成“傷標”
近日,知名洗護品牌潘婷被指產品名稱中的“3分鐘奇跡”為注冊商標,相關話題登上微博熱搜,不少消費者直呼“被套路”。潘婷相關負責人回應稱,“潘婷3分鐘奇跡”是2020年注冊的商標,且在產品包裝及電商頁面均有清晰標注。
一個愿打,一個愿挨,看著似乎也沒什么毛病。但“3分鐘奇跡”這類表述,字里行間藏著誘導——消費者很容易被“奇跡”二字帶偏,誤以為產品能帶來立竿見影的神奇效果。這種用商標玩話術的操作,已讓商標悄悄偏離了原本的功能,變成了“傷標”。
商標注冊的初心,是通過專屬標識區分商品來源,幫消費者快速識別品牌。可如今,部分商家卻把它變成了誤導消費的“障眼法”,深究背后的心態,大致有三類:跟風者覺得“別人玩我也玩,不玩就吃虧”;防御者注冊相關字符以防被碰瓷,雖無惡意卻可能擠占公共表達空間;最該警惕的是刻意誤導者——明知商標表述易引發誤解,卻偏要以此吸引眼球,把商標徹底變成坑害消費者的工具。
類似“用魔法打敗魔法”的案例并不少見:千禾醬油在瓶身把“0”字放大加粗,卻對“0添加”的具體指向含糊其辭;還有的商家把“山里來的土”注冊為商標,與“雞蛋”并排印刷,用視覺錯位造出“土雞蛋”的假象。這樣的操作像精心設計的“語言陷阱”,初見時讓人迷惑,之后只剩反感。
還有些商標直接走“碰瓷”路線,從“坑消費者”升級為“損同行”。浙江某商場就取名為“胖都來”,模仿知名商場“胖東來”,連紅底白字的招牌都做到“像素級復刻”。這種操作和景區里賣的“康帥傅”方便面如出一轍——看似蹭到了流量,實則丟掉了品牌應有的誠信底色。
中國文字的魅力在于精準傳遞含義,可部分商家卻把這份魅力扭曲成“文字魔術”:用模糊表述制造聯想,用近似字形誤導判斷,用商標外殼包裝虛假暗示。短期看,“傷標”或許能帶來流量紅利,但長期必然反噬:消費者的信任就像易碎的玻璃,一旦被“傷標”劃破,再想修復則難如登天。
要讓商標回歸本位,遠離“傷標”陷阱,需企業、監管、社會形成合力:企業當以“真誠”為魂,與其在文字上耍“障眼法”,不如在研發上使“真功夫”;監管部門當以“嚴格”為尺,對存在誤導性的商標,要像查酒駕般零容忍;消費者當以“理性”為盾,面對花里胡哨的商標宣傳,不妨多問幾個“為什么”:這個“0添加”具體指什么?那個“奇跡”有無科學依據?如同買西瓜要敲一敲,選品也要多留個心眼。
互聯網是有記憶的,消費者的信任更需用心經營。當“山里來的土”重拾文字本義,當“胖都來”停止碰瓷“胖東來”,市場終將形成誠信經營的良性循環。畢竟,商標再花哨,不如產品過硬;營銷再華麗,不如誠信為本。這既是商業常識,更是市場鐵律——那些還在商標上動歪心思的企業,是時候醒醒了!(作者:張天放)