我與膠東在線的故事未完待續……

杜林梓

　　點開膠東在線網站，我曾任職的“網上民聲”欄目赫然布局在最醒目的位置。“網上民聲”欄目，通過聽民聲、聚民智、解民意、辦實事，推進陽光政務，密切黨群關系，這種“網絡問政”模式對化解社會矛盾、構建和諧社會、提高黨的執政能力發揮了重要作用，被譽為政府與群眾網上溝通交流的“連心橋”。

　　2011年至2014年，我在“網上民聲”欄目擔任責任編輯一職，這讓當時剛剛步入社會的我，盡快地尋找到了人生的價值所在：在最美好的青春年華里，我在領導同事的關懷和幫助下，努力踐行著自己作為一名“社會人”服務民眾、為政府分憂、為百姓解難的責任和擔當，幸運地實現了自己學生時代想找一份“深入社會、服務社會”工作的夢想。

　　“網上民聲”欄目的日常工作，可以說是繁忙、瑣碎的，卻又需要你打起十二分的精神，不容有一絲的錯誤。在這里特別感謝孫玲姿副總編和宋君姐的包容和理解，讓我這個“社會小白”盡快地適應自己的崗位。

　　工作中，每當在平臺上看到網友的問詢得到圓滿解決、熱點問題得到市里相關領導的關注批復，所做的調查專題引起了很多網友的共鳴與參與，滿足感、自豪感便油然而生。

　　說到工作，就總會想到一條很短的網友留言。2012年6月6日，我們收到了一個編號502005的網友留言：“黃金頂隧道測速，最好不要偷偷摸摸，有好多車在那里突然剎車，不安全，要不就設個監控。”

　　于是我以《黃金頂隧道“偷摸”測速為了啥？》進行了編輯整理。這一條短小留言，得到了極大的關注，而“偷摸”測速的問題也很快得到了解決。

　　彼時，我每日通勤在萊山區到芝罘區的路上，都要經過黃金頂隧道，“偷摸”測速也正是我在煩惱的問題。看到它，就覺得我作為編輯和隔著屏幕的網友是心意相連的。那一刻，就像是自己的親人或者朋友在發聲一樣，令人不禁莞爾一笑。

　　是的，我們的“網上民聲”欄目不就是千千萬萬煙臺普通市民發出你我聲音“最接地氣兒”的通道嗎？每一條留言都是一個民意的反映，我們都要守好這座“連心橋”！

　　離開工作崗位后，“我在膠東在線‘網上民聲’欄目工作過”成了自己最引以為傲的談資。“審核、辦理、答復”的流程運作機制，“留言規范”“定時回復”等規范化制度成為銘記于腦海的記憶。

　　近日，欣聞“網上民聲”欄目參與部門達到了324家，網民累計留言達115萬多條，回復率始終保持在99%。平臺進一步延伸到所有縣市區，真正實現了全覆蓋，煙臺700萬人可享受足不出戶就能解決身邊的“煩心事”了。聽到這一喜訊，身為曾經的編輯，更是作為煙臺普通老百姓的一員，心有戚戚焉，激動不已。

　　離開網站近十年，我又仿佛從未離開。作為曾經解決問題、新聞發聲、舉辦活動的親歷者，我更深知膠東在線是多么的讓人值得信賴。三年的工作生涯，和膠東在線的同仁們共同經歷了太多難忘的瞬間，有幸見證了許許多多的重要時刻。

　　膠東在線成立十周年、“網上民聲”欄目成立十周年、愛傳百城活動……每每都讓我由衷地對網站領導們總攬全局的氣度、時事熱點的把握、敢闖敢干的魄力感到欽佩。身邊同事踏實肯干、拼搏進取的精神也深深地感染著我，一幫懷揣夢想的年輕人聚集在一起，似乎總有想不完的新點子，有使不完的勁頭。

　　現在，關注膠東在線網站、微信公眾號、視頻號成為我每天打卡的日常。閱讀膠東在線推送的每日新聞，了解身邊發生的各種大事小事；根據她播報的天氣情況增減衣物，安排日常出行；民生類的問題，上網站搜一搜，心里就會有底氣。

　　最近，我在膠東在線上追“摘星星的媽媽”王亞平平安歸來的新聞報道，大概是因為自己是煙臺人的緣故，感覺咱們網站上的報道最接地氣兒，喜聞樂見。

　　“看看膠東在線發聲沒有，它是咱煙臺官方、靠譜的媒體。”成為我向身邊人推薦的理由。唯愿她與時俱進，敬業創新，一如既往，蒸蒸日上！相信膠東在線的明天將更加輝煌美好！而我與膠東在線的故事未完待續……