牟平區(qū)政務(wù)服務(wù)“全流程體驗(yàn)”活動(dòng)啟動(dòng)

牟平區(qū)委區(qū)直機(jī)關(guān)工委書(shū)記曹云芝作動(dòng)員講話(huà)

體驗(yàn)員現(xiàn)場(chǎng)簽署《政務(wù)服務(wù)“全流程體驗(yàn)”承諾書(shū)》

　　膠東在線(xiàn)5月19日訊(通訊員 王玉亮) 為深化模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)流程再造，提高服務(wù)效能，5月18日，煙臺(tái)市牟平區(qū)政務(wù)服務(wù)“全流程體驗(yàn)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在區(qū)賓館舉行。有關(guān)區(qū)直部門(mén)分管負(fù)責(zé)人及選聘的36名“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”參加了活動(dòng)。

　　牟平區(qū)委區(qū)直機(jī)關(guān)工委書(shū)記曹云芝作動(dòng)員講話(huà)。她強(qiáng)調(diào)，組建“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”隊(duì)伍，開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“全流程體驗(yàn)”，是區(qū)直機(jī)關(guān)工委結(jié)合慶祝建黨100周年，開(kāi)展“世紀(jì)盛典·黨員建功”系列爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)的一項(xiàng)重要抓手，更是響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府“知弱圖強(qiáng)，正風(fēng)肅紀(jì)，提振士氣，重塑形象”的號(hào)召，對(duì)推動(dòng)區(qū)直機(jī)關(guān)特別是窗口單位改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)具有重要意義。“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”要圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提升執(zhí)行能力，延伸機(jī)關(guān)黨建觸角、建設(shè)模范機(jī)關(guān)建言獻(xiàn)策，努力成為一支人民群眾滿(mǎn)意的、工作上可靠的、工作成效顯著的服務(wù)型隊(duì)伍。

　　啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)為36名“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”頒發(fā)聘書(shū)，體驗(yàn)員現(xiàn)場(chǎng)簽署《政務(wù)服務(wù)“全流程體驗(yàn)”承諾書(shū)》，承諾嚴(yán)格遵守工作流程、工作紀(jì)律及窗口工作制度，將以辦事群眾身份對(duì)區(qū)直機(jī)關(guān)和市屬以上駐牟單位中的業(yè)務(wù)大廳、服務(wù)窗口提供的服務(wù)進(jìn)行全流程體驗(yàn)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)并記錄可能存在的不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為、亂作為等工作作風(fēng)問(wèn)題，并對(duì)存在的不足提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　據(jù)悉，“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”隊(duì)伍實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每屆聘期為2年，每年將至少開(kāi)展4次體驗(yàn)活動(dòng)，旨在促使相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，提高便民服務(wù)水平，切實(shí)將“一窗受理·一次辦好”落到實(shí)處。