膠東在線1月29日訊(通訊員王茜瑋)近日，由國家衛生健康委醫政醫管局和健康報社聯合舉辦的改善醫療服務典型經驗交流總結大會通過視頻會議的方式召開。大會總結了本輪改善醫療服務相關工作取得的成績，對表現突出的集體與個人進行了表彰。煙臺市口腔醫院在全國數百家醫院中脫穎而出，榮獲“改善醫療服務示范醫院”榮譽稱號。

　　煙臺市口腔醫院認真貫徹落實國家衛生健康委開展的“進一步改善醫療服務行動計劃”，始終將患者的就醫體驗與感受放在首位，以患者為中心，優化醫療服務流程，創新醫療服務模式，提升醫療質量安全，構建就診便利、溝通有效、診療安全、服務可及、信息共享、服務一體的新時代醫療服務體系，改善群眾就醫感受。

　　醫院多措并舉持續改善醫療服務質量，廣開預約渠道，實現便利高效就診，設立口腔健康服務部，為患者提供一站式服務，改善就醫感受；從對患者有利的地方做起，從患者不滿意的地方改起，有針對性地解決群眾就醫難點，依托信息技術，優化就診流程，建立患者隨訪系統，引入患者隨訪軟件，提高患者滿意度；醫院還針對患者不同需求，打造了多層次、立體化的口腔醫療服務模式，建立了專家綜合門診、激光綜合門診、老年口腔科、咬合門診、美學綜合門診等特色科室，為患者提供“一站式”診療服務。推動醫療服務高質量提升，構建和諧醫患關系，為廣大患者提供了更加優質便捷的診療服務，切實提高患者就醫滿意度與獲得感。

　　獲得表彰既是對醫院持續改善醫療服務工作的肯定，更是一種激勵與鞭策。煙臺市口腔醫院將不忘初心，砥礪前行，不斷提升醫療服務水平，持續改進醫療質量，把各項工作提升到更高的層次，努力建設“職工幸福、患者滿意”的現代化口腔醫院，更好地滿足人民群眾對優質口腔醫療服務的需求，為健康煙臺和健康中國貢獻新的力量！