膠東在線7月8日訊(通訊員 包園春) 為全面推進收費隊伍建設，以優化提升運營服務為目標，踐行“暢行齊魯、傳播文明、誠信服務、回報社會”的核心價值觀，增強全體收費人員服務意識、大局意識、爭先意識、擔當意識，營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，7月8日，齊魯交通發展集團有限公司煙臺分公司福山收費站按照煙臺分公司總體部署，開展收費服務技能競賽活動。

　　此次收費服務技能競賽本著“公正、公平、公開”的原則，結合收費工作實際，做到全面準備，全員參與，根據目前防疫工作要求，充分發揮遠程教育培訓系統和多媒體作用，做到不大范圍聚焦，采取以收費站為單位分別組織實施。競賽內容包括收費業務網上考試、普通話和文明用語、車型識別、綠通車業務判別、票據交接班流程、突發事件處置六個大項。

　　收費服務技能競賽活動促進了高速公路收費人員對新業務、新知識的熟練掌握，全面提升收費人員的業務技能水平，全力推進收費運營工作實現高質量發展。