膠東在線3月31日訊(通訊員 馬學利 田立偉 常鞏) “沒想到，在手機上“網上國網”遞交申請，用電優惠了，燃氣也優惠了，效率真是太高了！”3月30日，在煙臺供電公司解放路營業廳，成功為鞠女士聯辦“一戶多人口”業務后，鞠女士對供電公司的服務贊不絕口。

　　一戶多人口業務，就是家庭累計人口數滿5人及以上可持戶口本、房產證、身份證等資料申請增加用電、用氣、用水的階梯基數。以前客戶需要攜帶資料分別到供電、供氣等單位多次提交資料，耗時耗力。聯辦服務的開通，實現了跨部門數據共享，避免客戶在多項業務辦理中反復填寫個人信息、提供相關證明，只需遞交一次申請，即可一次性、一站式辦結用電、燃氣等多項業務，大力提升了企業為民服務效能，真正做到了讓客戶“少跑腿，多辦事”。

　　目前，煙臺供電公司已開展“房產＋用電”聯合過戶、發票郵寄、一鏈辦電等多項便民服務。通過扎實推進“一鏈辦理”服務，積極打通“電水氣暖”業務一網聯辦通道，實現了線上線下“一表申請、一窗受理”，從人民群眾實際需求出發真正做到讓“一堆事”變成“一件事”，確保優化營商環境政策落地生根、取得實效。

　　下一步，國網煙臺供電公司將持續推廣“網上辦、一證辦、一鏈辦”應用，拓展聯辦業務，更大程度上實現讓數據“多跑路”、讓客戶“少跑腿”、讓服務“全共享”、讓環境“更優化”，切實提升企業和人民群眾幸福指數和辦電用能滿意度，打造便民、快捷、高效的服務新模式。