膠東在線消息 近日，問題編號為1132082的網友留言咨詢：你好，我住上夼西路，因在外地居住，需報停供暖，請問需帶什么材料？什么時間辦理，節假日可以嗎？

　　市熱力公司對此回復：您好。

　　1、分戶控制系統的用戶辦理停、用熱手續需在每年的4月1日至10月31日期間，憑房屋產權證(原件及復印件)和產權人身份證件及復印件到轄區內的客服營業廳辦理，也可以通過登錄“煙臺市熱力”APP或微信關注煙臺市熱力有限公司微信公眾號進行線上辦理。

　　2、垂直系統用戶辦理拆、掛片業務的需在每年4月1日至9月30日期間，憑房屋產權證(原件及復印件)和產權人身份證(原件及復印件)到轄區內的客服營業廳或APP、微信關注煙臺市熱力有限公司微信公眾號線上辦理，由公司人員負責施工；對于10月8日至31日期間有停、用熱需求的用戶，公司只辦理用戶自拆、自掛業務(由于在此期間供熱管網已注水完畢，因此涼水每次需繳納15元放水費，熱水每次需繳納30元放水費及50元管網調試費)，待用戶自拆自掛完畢，經公司現場驗收合格后完成停、用熱程序。

　　客戶服務中心地址：上夼西路110號，電話6096011。十一以后節假日正常上班，十一期間暫不辦理業務。