相關鏈接：網上民聲六區部門12月回復率及時度和滿意度通報

　　12月份，“網上民聲”平臺共收到網民有效留言6769條，截止到2021年1月8日下午數據統計時，共完成留言回復6743條，未回復26條，各部門平均回復率為99.62%。另外，網民參與各種留言討論2590條。留言數量前10的情況如下：

　　在所有參與部門和單位中，全部完成答復的有160個，回復率不達標的有14個，其中不足98%的有7個，零答復的有7個，另有29個沒有收到網友留言。 回復率不達標（不足98%）的具體情況如下：(文后附所有參與部門和單位回復率排行榜)

　　回復及時度不足80%的情況如下（綠燈表示按時答復，黃燈表示超時答復，紅燈表示嚴重超時答復）：

　　滿意度不足80%的情況如下：

　　12月15日上午，由局長范開瑋帶隊的煙臺市芝罘區綜合行政執法局的嘉賓做客“民聲訪談”直播間，在線回應網友提問，同時，圍繞城市治理、老舊小區改造等重點工作進行了情況介紹。本期訪談共收到各類問題60多個，涉及到馬路市場治理、老舊小區改造、小區亂搭亂建、城市環境治理等多個方面，綜合行政執法大隊、環衛管理中心以及市政設施科相關負責人分別對網友留言進行了現場答復。

　　在12月所有留言中，問題類留言有3490條，咨詢類留言有2392條，建議類留言有613條，反饋類留言有273條。

　　12月份的熱點分別涉及：輔導員界定、開發區學前教育管理較亂，中學生吃飯時間短、棲霞一中菜量少價格高，暴雪天上班上學規定，寧海中學作業多，幸福新城學校建設，花溪徑小區幼兒入園難，義務教育五四制改六三制，中考體育項目等教育問題。車內廣告太吵，福山線路不合理，供暖期免費乘車, 山之韻小區出行不便，52路班次間隔時間長，開通南部去萊山的新線路等公交問題。清泉路過街通道啟用爭議，青年南路與魁玉路路口擁堵，大貨車擾民，部分交通標線和紅綠燈設置不合理，部分小區亂停車，違章處罰異議等交通管理問題。芝罘區清雪效果差，適量使用融雪劑，部分路段清雪力度不夠，氣溫驟降暖氣不熱，朱雀山建私人山莊，觀海路樓頂加蓋別墅，福海路樓體廣告牌安裝，珠璣珍珠路和新橋西路間地下通道返水等城市管理問題。紫金山莊物業服務投訴，開發商亂倒建筑垃圾，商品房延期交房及虛假宣傳投訴，芝罘區舊房改造同步改造供暖管路，東珠巖小區路燈改造，永銘中學門前增設過街天橋等規劃建設和地產監管問題。另外還有醫保、社保、公積金、戶口政策咨詢，龍大臘腸質量投訴， 東陌堂村行政區域歸屬建議，聯通營業廳辦事效率慢等問題。