相關鏈接：網上民聲六區部門11月回復率及時度和滿意度通報

　　11月份，“網上民聲”平臺共收到網民有效留言7284條，截止到12月8日下午數據統計時，共完成留言回復7245條，未回復39條，各部門平均回復率為99.46%。另外，網民參與各種留言討論2898條。留言數量前10的情況如下：

　　在所有參與部門和單位中，全部完成答復的有161個，回復率不達標的有13個，其中不足98%的有8個，零答復的有5個，另有32個沒有收到網友留言。 回復率不達標（不足98%）的具體情況如下：(文后附所有參與部門和單位回復率排行榜)

　　回復及時度不足80%的情況如下（綠燈表示按時答復，黃燈表示超時答復，紅燈表示嚴重超時答復）：

　　滿意度不足80%的情況如下：

　　11月16日，冬季供暖正式拉開序幕，17-18日，“網上民聲”連續開展三場“2020供暖系列訪談”，煙臺市城市公用事業服務中心、芝罘區綜合行政執法局、牟平區綜合行政執法局等部門，攜熱力公司、500供熱、清泉供熱、東昌供熱、福山熱力、開發區業達熱電、恒邦熱力和億通熱力等熱企參加了節目，分別介紹了今冬供熱情況，全場節目共收到供暖相關問題120余條，各區供熱負責人均在節目中進行了解答。

　　11月25日上午，由副主任張愛玲帶隊的煙臺市衛生健康委嘉賓做客“民聲訪談”直播間，在線回應網友關于醫藥監管、疫情防控、居民健康卡使用、老年群體生活規劃等方面的提問，同時，圍繞醫藥監管、疫情防控、居民健康卡使用等重點工作進行情況介紹。

　　在11月所有留言中，問題類留言有3886條，咨詢類留言有2509條，建議類留言有604條，反饋類留言有285條。

　　11月份的熱點分別涉及：醫保、社保相關政策咨詢；道路交通管理，萊山幼兒園發展，社會托管班和課外補習班監管，學校體育場地開放，公交車型優化，120救護車鳴笛規范等建議；煙臺山醫院回診排隊，芝罘中學分校建設與教學質量，學校讓家長打印試卷和答題卡，供暖不熱， 公交廣告太吵，1路公交改線，朱雀山、萬科御龍山、通世里違建，遲家市場占道經營，西炮臺市場缺乏管理，萊山一中門前堵車，車輛占據盲道無人管，崇文街德勝商城私設停車場，牟平西苑小區改造不平衡，佰和悅府居住樓開營業網點， 郭家屯龍門小區物業亂收費，碧桂園鳳凰山莊A2地塊建設，陽光首院電力設施不移交，萬科翡翠公園社區廚房違反用途，萬達地下停車場收費高，福山第一國際3期延遲交房， 御蘭苑項目進展緩慢， 康和新城地下車庫私設地樁，曙光名座收取車輛維護費等問題。