膠東在線9月15日訊（記者 宋君）進入9月，各供熱企業陸續啟動收費、開通、報停等工作。根據歷年來“網上民聲”的留言情況看，很多網友不了解報停的具體要求，因此出現錯過報停時間等一些問題。今年已經有網友開始詢問業務辦理的具體手續了，編號為1055288的網友留言詢問：我是環山路付133號居民用戶，本樓暖氣沒有進行一戶一閥改造。現在家中無人居住，想報停暖氣。需要什么人、什么時間、什么地點，帶什么資料辦理手續？拆片需要繳納多少費用？繳費拆片后，公共立管還從我家走，如發生漏水誰來賠償？請詳細回復，避免多跑路，也避免多次打擾工作人員。

　　根據煙臺市熱力公司的答復，辦理暖氣報停業務，需要帶房產證、產權人身份證，二者的原件和復印件，于9月30日前，到該公司上夼營業廳(芝罘區上夼西路110號)辦理書面報停手續，若產權人本人無法來辦理，由代辦人提供代辦人的身份證復印件、房產證復印件、產權人身份證復印件，也可進行辦理。拆片費用為25元/組。根據《煙臺市城市集中供熱管理辦法》第十九條之規定：室內的用熱設施由用戶來維護保養。公共立管因跑、冒、滴、漏而造成的經濟損失需賠償的，由單元用戶承擔。

　　那么，是不是所有供熱企業的報停手續都是一樣的呢？記者分別聯系煙臺500供熱公司和萊山區東昌供熱公司了解情況。

　　本年度500供熱用戶要求報停或開通的，應當于10月15日前辦理相關供熱業務手續。上供下回供熱系統的用戶辦理報停或開通手續，需持房產證(或購房合同)及身份證原件到500客戶服務中心辦理。每組暖氣25元的拆卸或安裝費用。對于10月15日-10月30日期間因用戶實際情況仍需辦理上供下回供熱系統報停或開通的，公司只辦理用戶自拆、自裝業務，用戶在供暖前自拆、自裝完成并經公司工作人員現場驗收合格后完成業務手續，10月30日后不再辦理。分戶控制供熱系統的用戶可通過微信平臺在線辦理報停或開通手續。對于往年未供暖的分戶控制系統居民熱用戶，如果本年度需要供暖，需先辦理開通手續后方可繳納采暖費。往年已辦理報停的用戶，本年度若不需要供暖，無需再次辦理報停手續。500供熱在線業務辦理流程為：關注“煙臺500供熱有限公司”微信公眾號；點“我的供熱”→“綁定卡號”→“綁定新卡號”→輸入卡號→確認地址無誤后點確定；點“供熱服務”，選擇需要辦理的供熱業務，輸入姓名、身份證號碼、聯系電話等信息后點“提交”，流程完畢。

　　東昌供熱公司的用戶需要報停，需要于10月31日前通過東昌微信公眾號辦理。有兩種報停方式，一是網上報停，關注東昌供熱公眾號辦理。二是現場報停，用戶持房產證、房主身份證原件或復印件至萊山區桐林路31號東昌供熱一樓客服中心辦理報停(乘坐50路、86路車至桐林路下車)。

　　”網上民聲“提醒廣大市民，如需辦理今冬暖氣開通或報停，請抓緊時間，以免影響正常供暖或造成不必要的損失。以免影響正常供暖或造成不必要的損失。如有問題需要向供熱主管部門和供熱企業咨詢反映，可登陸膠東在線“網上民聲”或關注“網上民聲”微信號 wsms-jd2003。