上榜參考指標以同一問題在“網上民聲”平臺的留言數量、評論數量以及新聞跟帖數量為主，同時適當參考每期“一周發布”時間段內發生的重要輿情事件情況。本周期時間為2020年6月13日至19日。

　　一、暑假時間安排咨詢

　　核心內容： 上周，多位網友通過“網上民聲”，向教育部門咨詢今年暑假的確切時間，以便家庭對孩子的學習生活作出提前安排。

　　網友怎么說？

　　@公布： 什么時間可以公布義務教育階段暑假時間？山東省已經有部分地區公布了，省會濟南也已經公布了。又不是多復雜的事情，煙臺教育局打算拖到什么時候公布？強烈建議煙臺教育局公布今年中小學暑假放假時間！

　　@王女士：往年私立幼兒園都是不放暑假的，今年因為疫情原因，即使幼兒園開學了，大部分家長還是選擇不送孩子去幼兒園，請問今年能不能放暑假？暑假期間還是按照“幼兒因自身原因不能入園的，保教費、住宿費按月計退。其中，整月未到園的，保教費、住宿費按收費標準的30％退費；累計在園時間不足當月法定工作日總天數一半的，保教費、住宿費按照標準的15％退費；累計在園時間超過法定工作日一半的，不退費”這個標準收費嗎？

　　部門怎么答？

　　煙臺市教育局回復： 您好，根據國家、省有關要求，結合我市實際，經研究，決定對2020年全市中小學暑假放假時間進行調整，暑假具體安排為：小學7月13日至8月31日，初中7月20日至8月31日，中等職業學校7月20日至8月31日，普通高中8月1日至8月31日。中小學校統一于9月1日開學。幼兒園可參照小學安排。感謝參與。

　　二、大海陽過街天橋利用率低

　　核心內容：芝罘區大海陽過街天橋已于5月底正式通行，但據有些網友反映，目前，天橋通行率較低，周邊交通依然比較亂。

　　網友怎么說？

　　@李先生：大海陽立交橋旁的行人過街天橋已啟用多日，大海陽路上原交警一大隊旁紅綠燈還在繼續使用，導致大量行人繼續從紅綠燈處過馬路，很少有人走天橋，上下班高峰期此處壓車較多。市政府建設過街天橋的目的就是考慮此處過馬路的市民較多，而大海陽路上的車輛也較多，在保障市民方便安全出入文化路市場但同時，確保大海陽路上的車輛正常通行秩序。目前由于橫過大海陽路的人行橫道的紅綠燈繼續使用，建設的過街天橋未發揮出應有意義。望領導根據實際情況考慮停止此處紅綠燈的管控，確保大海陽路的暢通。

　　@嵇強：大海陽過街天橋已交付通行了，但是南面的人行道口還沒封閉，去市場買菜的基本不走天橋，仍然從此處穿過馬路，造成車輛通行受阻，天橋建好了沒有發揮其作用，建議封閉隔離欄，取消人行道，真正做到人車分流。

　　部門怎么答？

　　煙臺市公安局交警支隊回復：您好：來信收悉。對于您來信中咨詢的情況，現回復如下：大海陽路過街天橋于前不久剛剛啟用，目前正在測試期，交管部門將根據交通流量變化，進行實際調研，論證取消該信號燈的可行性。感謝您對交警民意工作的支持。

　　三、培訓機構開課問題

　　核心內容：學校早已正式復課，培訓機構的情況也較受關注，不少網友詢問培訓機構復課的時間和條件，有的希望早日復課，有的則提出必須安全第一，嚴格管控。

　　網友怎么說？

　　@劉先生：當前國內疫情再度反彈，形勢嚴峻之時，黃務中道兒童思維游泳培訓班通知家長6月20號開課，跟其索要相關主管部門的允許兒童游泳培訓班可以開課的核驗證明他們卻拿不出來！想問一下，中道思維兒童游泳培訓班是否通過了主管部門的核驗？疫情反彈令人擔憂，請教育主管部門對校外培訓機構給予嚴格的管控，請保護孩子們的健康和安全！

　　@先生：福山教育培訓機構現在非常混亂，沒有辦學許可證的機構疫情期間一直上課，有許可證的機構不能開門。作為一名學員家長，有些搞不懂，我們給孩子報班到底是要報什么樣的機構，有證的耽誤孩子上課，沒證的反倒不耽誤。教育局是否能夠真正秉公執法，如果怕我們家長誤入歧途，就從根本上將無證營業的機構取締，以免讓我們交了不該交的錢。

　　部門怎么答？

　　芝罘區教體局回復：您好，接到您的投訴，已與中道思韋健身俱樂部進行溝通了解，該俱樂部目前暫未開始培訓課程，并將繼續按照區疫情防控統一部署要求做好相關工作。感謝您的參與。

　　福山區教體局回復：家長您好，根據國家省市關于規范校外培訓機構發展的相關要求，區教體局聯合公安、消防等部門，組成聯合執法檢查組，對培訓機構開展集中排查整治。截至目前，開展專項排查整治行動30余次，出動人員近300多人次。對符合辦學條件、未取得辦學許可證的培訓機構，要求按校外培訓機構設立標準及申辦程序，引導其依法辦學；對不具備辦學條件、違法辦學的培訓機構依法下達停辦通知書，給予關停。對不再從事任何培訓的，簽訂自行停辦承諾書，拆除門頭及與培訓內容有關的責令整改通知書100多份。通過加大對無證辦學的查處力度，近期，有茜之美術、明君、琴苑、鳴野等幾所學校取得辦學資質，有艾特教育、曉雯音樂、十字街頭等幾所學校即將取得辦學資質。下步，教體局將繼續牽頭聯合公安、消防、市監局等部門，組成聯合執法檢查組，對無證辦學的機構，實施聯合懲戒，加大處罰力度。

　　四、夏季噪音擾民

　　核心內容：夏季天熱，人們一般開窗通風納涼，與此同時，有些人喜歡到戶外活動鍛煉、休閑娛樂，也有工地在加班施工，由此產生的噪音與在家中安靜休息的需求產生矛盾，投訴增多。

　　網友怎么說？

　　@包子：開發區秦淮河路盈科品園晚上十一點仍舊在施工，噪音非常大。

　　@于彤：萊山區綠色家園東門小花園現在交誼舞和唱歌的又“回歸”了。聲音是越來越大，尤其現在天越來越熱，居民得開窗散熱啊，可是你們去觀察觀察，花園周圍27號樓28號樓有幾家開著窗戶？換別的地兒這個季節誰家不開窗？就算我們窗戶緊閉躲噪音，這都關不住呢，太吵了，又跳舞又唱歌，你說這不影響我們生活嗎？她們的娛樂是在犧牲我們的健康啊，我們每天生活在這樣的環境，人都變得特別焦慮特別痛苦，真是要命了。

　　部門怎么答？

　　開發區綜合行政執法局回復： 市民您好，接到該舉報后，我部門執法人員已找到施工方，已通知施工方嚴格遵守國家法律規定施工時間進行施工。同時安排人員加大巡查力度，對發現的超時施工行為及時查處。如市民發現其超時施工等的相關違法行為。請及時撥打我局24小時投訴熱線：6101234，我部門將第一時間安排工作人員趕往現場進行處理。感謝您的關注。

　　煙臺市公安局回復： 您好，您反映的問題已知悉，初家派出所社區民警已實地查看，發現近期并無相關情況。建議您一旦發現相關情況，及時聯系我所社區民警。感謝您對煙臺公安工作的支持與關注，祝您生活愉快。

　　五、裝修遇到的各種問題

　　核心內容：房屋裝修時，往往會遇到各種問題，各種煩惱，與開發商產生一些矛盾，和裝修公司產生一些爭執，上周就有多位網友反映在裝修過程中遇到的煩惱。

　　網友怎么說？

　　@李：在福山區星合裝飾定的裝修，已經8個月過去了，房子才勉強完成，我們已經交了97%的款了。現在他們不承認逾期，麻煩相關部門給協調下，他們支付2個月逾期款，我們進行工程最終驗收，交付尾款。 有關工程進度我們有微信記錄以及錄音可提供。

　　@123：芝罘區山語城小區手續不全，5月30日交房，忽悠業主交房就能裝修，時間過去快一個月了，又告訴住建局要求開發商停止裝修，我想問問是否屬實，若屬實我想問問，開發商違規交房在先你們不查，業主交房以后又告訴不讓裝修，從民生角度講憑什么？你們這就是不作為，前期不查，后期開始使勁，現在政府都這么辦事嗎？我們急于交房就是為了趕緊裝修入住，現在可好，買了個祖宗，還得供奉著，請貴局給業主一個交代。

　　部門怎么答？

　　福山區住建局答復：您好，您反映的問題建議您通過法律途徑解決。

　　芝罘區住建局尚未答復。