膠東在線2月20日(通訊員 馬學利)2月20日，國網煙臺供電公司高新供電所工作人員來到高新區一家口罩生產廠家，與企業工作人員現場對接企業復工的用電需求，協助客戶對全部用電設備進行巡視檢查，給客戶提供用電技術指導，現場收取客戶相關復電手續材料，確實保障復工企業正常用電。

　　目前，煙臺部分企業陸續復工生產，尤其是醫療用品生產企業，正加班加點復工生產。醫藥健康產業是煙臺高新區的主導產業，目前有相關企業100余家，產值達40億元。針對目前全國口罩等防疫物資緊缺的現狀，煙臺高新區鼓勵具備GMP車間的企業積極轉產增產，生產口罩、醫用防護服等防疫產品，目前已有三家企業準備采購設備生產。

　　疫情防控期間，煙臺供電公司通過組建的重要用戶服務微信群，主動與客戶進行溝通，第一時間掌握企業復工生產消息，提前安排工作人員到企業檢查用電設備運行情況，詳細了解各企業生產經營狀況，詢問客戶用電需求和用電方面的困難和問題，深入排查企業供電電源及自備應急電源運行情況，消除用電安全隱患，提升企業供電設備的運行水平，保障復工企業開足馬力生產用電，為企業發展提供堅強的電力支撐和優質的供電服務。

　　煙臺供電公司組織工作人員做好涉及復工企業供電設備巡查力度，根據疫情防控工作安排，提前編制值班表、特巡計劃安排，落實值班、巡視責任人，掌握重要企業生產負荷情況。要求備班人員、司機24小時待命，提前做好應急物品、備品備件的檢查準備工作，確保發生緊急事件能及時處理解決，確保防疫期間電網安全。巡視重點針對變電站內一、二次設備、安防、消防等輔助設施的運行情況進行全面排查，對排查出的缺陷隱患及時進行上報、跟蹤、消缺，確保變電站內設備安全穩定運行。針對醫療生產企業等重點保電線路，充分利用帶電檢測、在線監測、視頻監拍、移動終端等高科技手段，對設備進行高效率的全面“體檢”，不放過任何異常狀況，用高科技保障電網穩定運行。

　　優化完善服務模式，煙臺供電公司認真貫徹落實“抗疫情、保供電、為人民”十項護航舉措，積極推廣全面“網上國網”App，推行網上辦電服務，推動供電服務事項“網上辦、掌上辦、指尖辦”。針對全市企業復工復產情況，制定“一企一策”供電服務保障方案，主動開通防疫用電綠色通道，優先確保企業用電。截至目前，煙臺供電公司已累計完成36家重點企業安全用電檢查工作，協助客戶消除安全隱患8處，主動為客戶提供技術支持和業務指導，提高客戶安全用電意識。