膠東在線7月17日訊（記者 車(chē)明珠 通訊員 李雙明）7月10日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司山東省分公司在煙臺(tái)舉辦主題為“一個(gè)國(guó)壽 一生守護(hù)——保險(xiǎn)為民 做好普惠金融大文章”的“媒體看國(guó)壽”調(diào)研采訪與新聞發(fā)布活動(dòng)。中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司作為行業(yè)的“領(lǐng)頭雁”，在推動(dòng)普惠金融發(fā)展及為服務(wù)煙臺(tái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面作出了積極貢獻(xiàn)。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)山東省分公司、煙臺(tái)分公司，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)煙臺(tái)中心支公司、廣發(fā)銀行煙臺(tái)分行等領(lǐng)導(dǎo)參加活動(dòng)并介紹相關(guān)情況，與媒體代表進(jìn)行了詳細(xì)的溝通交流。

　　媒體交流座談會(huì)

　　媒體記者先后調(diào)研了東宇國(guó)家級(jí)海洋牧場(chǎng)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)合作機(jī)構(gòu)煙臺(tái)市蕾娜范頤養(yǎng)院、煙臺(tái)永田果蔬專(zhuān)業(yè)合作社等企業(yè)，并深入采訪了銀齡安康和女性安康受益客戶(hù)等。

　　媒體記者調(diào)研煙臺(tái)永田果蔬專(zhuān)業(yè)合作社

　　作為國(guó)有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司以胸懷“國(guó)之大者”的使命擔(dān)當(dāng)，秉持“成己為人 成人達(dá)己”的核心文化理念，充分發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)，切實(shí)為客戶(hù)提供從搖籃到傳承、全生命周期的一攬子全方位金融保險(xiǎn)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“一個(gè)國(guó)壽 一生守護(hù)”。

　　在金融為民的時(shí)代考卷上，中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司正以“普”與“惠”的筆觸，讓金融“活水”精準(zhǔn)“滴灌”民生需求，將保險(xiǎn)保障的觸角延伸至社會(huì)發(fā)展的神經(jīng)末梢，直達(dá)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，用心用情用智書(shū)寫(xiě)普惠金融的“煙臺(tái)國(guó)壽樣本”。

　　服務(wù)“國(guó)之大者”，以金融活水澆灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)

　　作為在新中國(guó)誕生的第一家全國(guó)性國(guó)有保險(xiǎn)公司，中國(guó)人壽見(jiàn)證了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)的歷史性跨越。中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司是中國(guó)人壽在煙臺(tái)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，其網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)人員數(shù)量均居全市第一。多年來(lái)，中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和上級(jí)公司黨委決策部署，服務(wù)大局，勇于擔(dān)當(dāng)，對(duì)照民生保障需求，提高為民造福水平，經(jīng)營(yíng)發(fā)展不斷邁上新臺(tái)階。2024年，公司實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)56.6億元，同比增長(zhǎng)2.3%，市場(chǎng)份額20.91%，核心指標(biāo)位居全省系統(tǒng)前列、保持在煙臺(tái)壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額第一。

　　積極服務(wù)區(qū)域重大戰(zhàn)略。2021年4月，煙臺(tái)國(guó)壽牽線國(guó)壽投資公司與煙臺(tái)市政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，深化集團(tuán)層面服務(wù)煙臺(tái)建設(shè)。2025年2月，中國(guó)人壽山東省分公司與煙臺(tái)市政府進(jìn)一步簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，進(jìn)一步服務(wù)煙臺(tái)建設(shè)環(huán)渤海中心城市。截至2024年底，中國(guó)人壽在煙臺(tái)區(qū)域針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，累計(jì)投入111.13億元保險(xiǎn)資金，助力煙臺(tái)加快城市建設(shè)步伐。

　　高效保障實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為幫助煙臺(tái)企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)，煙臺(tái)國(guó)壽堅(jiān)持“一企一策”“一事一策”，為企業(yè)量身定制保障措施，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。自2023年以來(lái)，緊跟各級(jí)政府、上級(jí)公司指導(dǎo)步伐，不斷拓寬公司服務(wù)領(lǐng)域，積極服務(wù)海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近3年共為1632家海洋養(yǎng)殖企業(yè)承保意外保險(xiǎn)，以務(wù)實(shí)行動(dòng)提升海洋經(jīng)濟(jì)保險(xiǎn)保障，成為“海上糧倉(cāng)”的重要支撐。其中，2023年為4家漁業(yè)公司626名從業(yè)人員承保意外保險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)保額12.68億元，累計(jì)賠付465.34萬(wàn)元。2025年，累計(jì)為煙臺(tái)59家高新技術(shù)企業(yè)提供了2.8億元保險(xiǎn)保障；共計(jì)承保33家貨運(yùn)（物流）公司，為1569名貨運(yùn)司機(jī)提供了17626.9萬(wàn)元的保險(xiǎn)保障；2024年累計(jì)發(fā)放了37.38億元保單貸款，近5年累計(jì)發(fā)放166.15億元保單貸款，有效緩解相關(guān)企業(yè)和個(gè)人的資金壓力。

　　媒體記者調(diào)研東宇國(guó)家級(jí)海洋牧場(chǎng)

　　助力鄉(xiāng)村振興，為鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果注入國(guó)壽元素

　　中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司為持續(xù)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，切實(shí)助力鄉(xiāng)村振興、服務(wù)“三農(nóng)”，在多個(gè)領(lǐng)域積極注入國(guó)壽元素：推動(dòng)產(chǎn)業(yè)扶貧，積極聯(lián)系萊陽(yáng)梨膏、棲霞蘋(píng)果干等農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè)，全年累計(jì)助銷(xiāo)煙臺(tái)相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品近2000萬(wàn)元；加強(qiáng)普惠服務(wù)，在全市范圍開(kāi)展“百戶(hù)村社”走訪活動(dòng)，對(duì)煙臺(tái)市5561個(gè)百戶(hù)及以上村社累計(jì)走訪4075個(gè)，打通普惠服務(wù)“最后一公里”，同時(shí)為農(nóng)村人員、高齡老人等群體提供免費(fèi)健康檢測(cè)服務(wù)，累計(jì)檢測(cè)13000余人；強(qiáng)化對(duì)口幫扶，自2022年起對(duì)口幫扶棲霞、龍口兩個(gè)幫扶村，累計(jì)投入扶貧資金12萬(wàn)元。

　　為加強(qiáng)鄉(xiāng)村金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，2024年以來(lái)，煙臺(tái)國(guó)壽大力推動(dòng)民生服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。兩年時(shí)間，民生服務(wù)隊(duì)伍從無(wú)到有，目前人數(shù)達(dá)105人，覆蓋66%的鎮(zhèn)街，打通了普惠金融業(yè)務(wù)服務(wù)的“最后一公里”。

　　打造有溫度的普惠金融，發(fā)揮保險(xiǎn)“社會(huì)穩(wěn)定器”價(jià)值

　　長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司大力推廣全民普惠民生工程，積極構(gòu)建“五篇大文章”保險(xiǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，先后開(kāi)展了銀齡安康工程、女性安康工程、學(xué)生安全保險(xiǎn)、失獨(dú)家庭保險(xiǎn)等多項(xiàng)惠民保險(xiǎn)服務(wù)，得到政府和廣大群眾的充分認(rèn)可和高度肯定。

　　煙臺(tái)市民政局與中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司聯(lián)合推動(dòng)的“銀齡安康工程”，不僅為老年人提供了更好的保障服務(wù)，更是以普惠之力服務(wù)民生福祉的具體體現(xiàn)。16年間，累計(jì)參保人次超過(guò)690萬(wàn)人，提供超過(guò)3.55萬(wàn)億元的風(fēng)險(xiǎn)保障，充分發(fā)揮了商業(yè)保險(xiǎn)在減輕政府壓力、補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失、安定居民生活等方面的積極作用。2024年為全市70.9萬(wàn)老年人提供了852.93億元的風(fēng)險(xiǎn)保障，理賠人次2.16萬(wàn)人，理賠金額6163.15萬(wàn)元，賠付率近100%，有效發(fā)揮了普惠金融保險(xiǎn)在減輕政府壓力、補(bǔ)償家庭經(jīng)濟(jì)損失、提供民生保障、提高老年人抗風(fēng)險(xiǎn)能力等方面的作用。

　　媒體記者參訪水道鎮(zhèn)南臺(tái)村

　　在牟平區(qū)南臺(tái)村，投保客戶(hù)王女士于2024年10月干活時(shí)不慎摔倒致腰椎骨折。中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司迅速理賠5722.75元。“感謝你們，這份保費(fèi)緩解了我們一定的經(jīng)濟(jì)壓力。”作為收入不高的農(nóng)村百姓，“銀齡安康”意外保險(xiǎn)減輕了她的生活負(fù)擔(dān)。

　　為滿足廣大女性的健康保障需求，煙臺(tái)市婦女聯(lián)合會(huì)與中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司推出“女性安康保障工程”惠民保險(xiǎn)項(xiàng)目。在各級(jí)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，煙臺(tái)國(guó)壽2024年為14.46萬(wàn)名女性提供了91.49億元保額的保險(xiǎn)保障，理賠金額1805.1萬(wàn)元，一定程度上解決了廣大婦女因特殊疾病造成的實(shí)際困難和后顧之憂。不僅如此，中國(guó)人壽還向全市6250名低收入婦女捐贈(zèng)兩癌公益保險(xiǎn)，保障金額9625萬(wàn)元，并向全市100名低收入婦女、179名留守兒童捐贈(zèng)價(jià)值7.8萬(wàn)元的“巾幗送暖 寒假關(guān)愛(ài)”物資。

　　投保客戶(hù)王女士為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司牟平支公司送錦旗

　　一面錦旗道出了一個(gè)溫暖的故事。“真沒(méi)想到，年年參保的女性安康保險(xiǎn)成了我的‘救命錢(qián)’！”53歲農(nóng)村居民王女士感慨道。2025年5月，她被確診乳腺癌，好在王女士投保了女性安康保險(xiǎn)，為自己的安全保駕護(hù)航。中國(guó)人壽迅速啟動(dòng)理賠流程，為其賠付6萬(wàn)元保險(xiǎn)金。這筆“雪中送炭”的理賠款，不僅緩解了王女士家庭的經(jīng)濟(jì)困境，更讓她卸下了心理重?fù)?dān)，重新燃起戰(zhàn)勝癌癥的勇氣。

　　同時(shí)，煙臺(tái)國(guó)壽積極參與職工長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目，2024年服務(wù)參保職工達(dá)53萬(wàn)人，累計(jì)補(bǔ)償1807人，補(bǔ)償資金2481萬(wàn)元，為失能人員家庭送去了溫暖與希望，彰顯了保險(xiǎn)的社會(huì)穩(wěn)定器功能。

　　媒體記者參訪煙臺(tái)市蕾娜范頤養(yǎng)院

　　工作人員介紹煙臺(tái)市蕾娜范頤養(yǎng)院整體運(yùn)作情況

　　聚焦科技國(guó)壽，打造“一站式”煙臺(tái)直付模式

　　在普惠金融保險(xiǎn)保障體系中，“最后一公里”的理賠服務(wù)直接關(guān)系著人民群眾對(duì)金融服務(wù)的認(rèn)同感。當(dāng)前，中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司已成為全國(guó)金融保險(xiǎn)行業(yè)第一家實(shí)現(xiàn)“區(qū)塊鏈”技術(shù)對(duì)接的商保直付公司。

　　張先生是這項(xiàng)服務(wù)的首批受益者之一。他表示以前報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)需要準(zhǔn)備一大堆材料，多次往返醫(yī)院和保險(xiǎn)公司，耗時(shí)又麻煩。現(xiàn)在只需要在手機(jī)上簡(jiǎn)單操作幾下，幾天內(nèi)就能收到理賠款，真是太方便了！

　　2022年10月，個(gè)人醫(yī)保信息授權(quán)商保直付項(xiàng)目在中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司試點(diǎn)啟用，無(wú)需復(fù)印病歷、無(wú)需填寫(xiě)單證、無(wú)需跑腿報(bào)銷(xiāo)，讓國(guó)壽客戶(hù)成為全省首批通過(guò)商保直付系統(tǒng)快速理賠的受益人，讓更多老百姓享受到信息化、智慧化發(fā)展帶來(lái)的便利。從2022年10月20日至現(xiàn)在，已累計(jì)結(jié)案2.1萬(wàn)筆，客戶(hù)案均賠款支付時(shí)效縮短20天，節(jié)約病歷等紙質(zhì)資料11.4萬(wàn)張。

　　多年來(lái)，中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司多次為弱勢(shì)群體開(kāi)展保險(xiǎn)捐贈(zèng)活動(dòng)，向當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)貧困兒童捐贈(zèng)金秋助學(xué)保險(xiǎn)，捐贈(zèng)保額達(dá)1800萬(wàn)元；向當(dāng)?shù)?000名失能老年人捐贈(zèng)“助浴”保險(xiǎn)，捐贈(zèng)保費(fèi)20萬(wàn)元。暑期期間向全市教育機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)2000套“防溺水”救援設(shè)施，開(kāi)展“天使衛(wèi)士”醫(yī)護(hù)人員保險(xiǎn)捐贈(zèng)活動(dòng)。煙臺(tái)國(guó)壽多次受到各級(jí)政府部門(mén)表彰，先后榮獲“全國(guó)金融系統(tǒng)文明建設(shè)先進(jìn)單位”“山東省消費(fèi)者滿意單位”“煙臺(tái)市履行社會(huì)責(zé)任突出貢獻(xiàn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　此次“媒體看國(guó)壽”活動(dòng)的舉辦，不僅讓媒體深入了解了中國(guó)人壽在普惠金融領(lǐng)域的努力與成就，也為公司與社會(huì)各界搭建了溝通交流的平臺(tái)。無(wú)論是讓保險(xiǎn)保障扎根鄉(xiāng)村沃土，還是用科技賦能打通服務(wù)“最后一公里”，亦或是以民生工程傳遞溫暖底色，國(guó)壽煙臺(tái)分公司始終將“普惠”二字融入發(fā)展肌理，讓金融活水真正浸潤(rùn)社會(huì)肌理、惠及萬(wàn)千群眾。未來(lái)，中國(guó)人壽將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)“頭雁”作用，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，為推動(dòng)普惠金融發(fā)展、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、保障人民美好生活作出更大貢獻(xiàn)。煙臺(tái)分公司也將立足當(dāng)?shù)兀�持續(xù)深耕，為煙臺(tái)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生保障貢獻(xiàn)更多國(guó)壽力量。