2025年6月4日上午九點，一牟姓客戶來到福桃路支行網點辦理跨行轉賬業務，大堂經理詢問交易對手信息時客戶稱為“朋友”，用途為“投資款”，繼續詢問具體情況時客戶開始查看手機聊天記錄，此時發現客戶微信聊天記錄中提及“充值會員”“6G賬戶”等字眼。大堂經理立即提高警覺并通知內勤行長。

　　內勤行長在與客戶繼續溝通中發現，客戶與該“朋友”聊天記錄中發生多次紅包轉賬，交流中涉及“貨幣錢包”“原始股權”“投資收益”等字眼，查看客戶手機下載“中國6G”“中國算力”app非官方備案軟件，進一步詢問得知客戶經常通過“朋友”參與“國家項目”投資，之前投了兩次一萬多，每日返現，利息豐厚，這次轉賬是打算再投入29999元。內勤行長立即意識到這是通過非法集資的電信詐騙行為，立即勸阻客戶停止打款，通過網上搜索“中國6G”的詐騙案例，發現該項目通過虛假宣傳、高回報誘餌和傳銷模式誘導客戶投資，承諾參與國家“低風險高回報”加密項目，已被多部門曝光為高風險騙局。工作人員說服客戶趁現在資金尚未損失及時退出，不要相信任何打著官方旗號的非法集資項目。在打消客戶轉款意愿后，工作人員又通過各種案例再次對客戶進行宣傳教育，并協助客戶下載“國家反詐中心”app，遏制客戶想繼續操作的風險隱患。

　　在此次事件中發現客戶年齡較大，信息較為閉塞，容易受不法分子誆騙，通過非官方渠道下載的未備案非正規的app操作資金，且客戶前期收到高息返利誘惑，容易抱有僥幸心理，在各種軟件上提供身份證及人臉識別泄露個人信息。網點工作人員再三告誡客戶不要再與詐騙分子聯系，提醒客戶切勿泄露個人信息或向他人提供驗證碼等敏感數據，發放電詐典型案例宣傳冊，用一個個案例說服老人及時止損，遇到類似問題及時咨詢銀行和警務人員。