“原來，銀行可以這么有趣。”

　　近日，招商銀行煙臺分行積極開展服務創新探索，用巧思重組業務場景，成就與生活共舞的溫度實驗。讓客戶意識到：原來，銀行不僅能存錢，還能存快樂、存溫暖、存意想不到的小確幸！

　　各顯神通，溫暖“等待”——排隊時光的新體驗

　　銀行等候區也能解鎖新玩法！招商銀行煙臺龍口支行和煙臺開發區支行各顯神通——這邊龍口支行的“金融拼圖挑戰”把金融知識變成趣味關卡，客戶邊拼圖邊解鎖理財小常識，完成挑戰就能把精美小禮品帶回家。有客戶笑稱：“原本枯燥的排隊時間，現在成了知識充電站！”

　　那邊開發區支行把等候區變成歡樂盲盒現場，憑當日排號單就能刮出驚喜：手機支架、精美毛巾、甚至還有神秘大獎！帶孩子的家長特別點贊：“之前數著叫號屏干著急，現在孩子都催著我多等會兒！”聽說兩家支行還在憋大招，讓我們拭目以待～

　　老有所"椅"，幸福有“招”——社區的銀行守護

　　老城區部分配套設施滯后？老舊沙發占道不安全？招商銀行威海環翠支行出手了！結合社區調研，支行聯合南山社區安裝了一批嶄新長椅，讓老年人散步、曬太陽有了舒適落腳點。居民們紛紛點贊：“新椅子又穩當又干凈，招行就是靠譜！”這份獻禮煙臺分行20周年慶的特別禮物，讓幸福從“坐得安穩”開始。

　　煙臺風情，新“心”相待——新市民的城市解碼器

　　“山海之城、魅力港城，歡迎您來！”

　　招商銀行煙臺幸福路支行面向外來務工群體推出“城市解碼器”禮盒：景點文創+美食攻略+生活指南，分分鐘讓你從“外地銀”變身“煙臺銀”！“從青海湖到煙臺海，這份禮包讓我找到了歸屬感。”剛剛辦理完開卡業務的新市民感慨道。

　　貼心關懷，護她有"招"——女生們的暖心小棧

　　“每月那幾天突然襲擊？別慌！關愛箱里暖寶寶、紅糖和姜茶管夠，還有貼心小發圈隨時待命。”

　　招商銀行煙臺幸福路支行將女性關愛小棧搬入廳堂，客戶小姐姐瘋狂打call：“招行這服務比男朋友還靠譜！”

　　變廢為寶，存單安“家”——存單的奶茶味豪宅

　　你的存單還塞在老相冊、藏進降壓藥盒？快來招商銀行威海文登支行解鎖奶茶味的“存單保險箱”！為減少到訪客戶到處翻找存單的情況發生，貴賓客戶經理曲丹丹帶領支行小伙伴將尺寸相當的奶茶袋改造成存單夾，讓數張存單住進“奶茶味豪宅”，讓財富管理變得更加“甜蜜”！

　　從排隊游戲到養老長椅，從城市攻略到女生關愛、存單保護，招商銀行煙臺分行修煉二十年的服務絕招就一句話：業務之上，更有溫度。

　　這樣的銀行，請給我來一打！